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相比商品的使用价值,盲盒这一消费模式带给年轻群体更多的是情绪和社交价值。iiMedia Research 数据在 2022 年对我国 Z 世代群体购买盲盒原因进行了调查统计(选项为多选),其中 46.3% 的消费者是因为喜欢该盲盒的设计,39.9% 的消费者是因为盲盒在网上很火、出于好奇跟风购买,39.4% 的消费者是被产品包装吸引而冲动消费,37.8% 的消费者是因为受到了身边购买盲盒的好友影响,31.4% 的消费者会选择与自己喜爱明星/品牌联名的款式。
今年4月,山东一家盲盒类电商平台因涉嫌集资诈骗犯罪被公安机关立案侦查,此外有商家在直播间里借售卖盲盒之由,疑似变相进行抽奖“赌博”;去年,南京、上海等多个城市出现的“剩菜盲盒”也引发了是否存在食品安全隐患的争议,更早期的盲盒市场中甚至一度惊现活体宠物……此外中国消费者协会发布的《2021年全国消协组织受理投诉情况》显示,盲盒成为投诉新热点,其中“商家利用盲盒销售临期商品或假冒伪劣产品”“盲盒概率不透明”等问题被消费者投诉最多。