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作者:小编2024-12-10 10:59:55

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  据记者观察,该APP推出的惊喜盲盒主要分为新人必买盲盒、低价好物尝鲜、买1送1盲盒、华为盲盒(保底欧皇)、小米·OPPP·VIVO盲盒、(仅限周一)买一送一几大类。无论选择哪一类,开盒页面上均标注“100%保底必中”,而奖品价值在69元-9299元。此外,在首页弹出的宣传内容中,可见“最高可开出价值39999顶级好物”的“噱头”提示。结合杨琦所获奖品的淘宝价作比对,似乎每一件奖品价值,均未达到该APP承诺的69元保底价。

  北京德恒(重庆)律师事务所律师袁乐认为,根据《盲盒经营行为规范指引(试行)》规定,盲盒经营者应当根据生产经营成本和市场供求状况合理确定盲盒价格;通过盲盒形式销售的,同一套系商品或服务的成本差距不应过大,也不应与非盲盒销售商品价格差距过大。消费者遭遇侵权后应及时整理好维权证据,通过向销售平台要求售后服务、拨打12315投诉电话或向所在地市场监督管理部门投诉等方式进行维权。当然,也可以依法向人民法院提起诉讼保护自己的合法权益。

  巴南区消委会秘书长娄杨认为,根据该消费者所述,盲盒经营者并未清晰告知其盲盒商品的基本必要信息,消费者的知情权应当得到保护。按照《盲盒经营行为规范指引(试行》,盲盒经营者应当将商品名称、商品种类、商品样式、抽取规则、商品分布、限量商品投放数量、抽取概率、商品价值范围等关键信息以显著方式对外公示,保证消费者在购买前知晓。另盲盒经营者应当按照法律法规规定,通过产品标签、消费提示等方式充分告知消费者盲盒商品的产地、生产者、执行标准、性能、规格、成分、生产日期、有效期限、使用存储条件、“三包”条款等关系商品质量的基本必要信息,并且标注的信息应当真实、准确。

  近年来,有关盲盒销售套路的报道屡见不鲜,“盲盒星球”“元气部落”“盯潮”“潮玩”“元气魔盒”等盲盒经营者均被相关部门约谈。在长江日报曾刊登的《59元抽苹果手机?元气魔盒销售套路多!》报道中,中南财经政法大学国家治理学院徐凯博士提到,盲盒经营乱象很大程度上源于盲盒经营活动缺乏专门的规范指引。他呼吁针对盲盒消费市场存在虚假广告泛滥、盲盒内产品质量参差不齐、消费者维权难等现实难题,相关部门应当对盲盒经营市场主体实行严格的准入制度,加大对商家存在的虚假宣传、销售不合格产品等不法行为惩处力度。