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顾名思义,情绪消费,就是为情绪价值买单,主要是为了图个开心快乐。由功能性到情绪性消费理念的转变,背后顺应着社会发展的必然趋势。随着人们生活水平的提高,基本的物质需求得到满足后,精神层面的需求愈发凸显。年轻一代作为消费主力军,面临着快节奏的生活、高强度的工作以及复杂的人际关系等压力,他们渴望在消费过程中获得情感的满足和精神的慰藉。因此,情绪消费为他们提供了一个释放压力、舒缓情绪的途径。例如,解压玩具、有好寓意的摆件等商品的热销,以及疗愈、冥想、手工DIY等线下新业态的诞生,都满足了年轻人对情绪价值的追求。
情绪消费的新场景、新模式,催生了产业转型升级。也就是说,情绪消费成为新的经济增长点,不仅有助于提升消费者的幸福感和生活质量,也为相关产业的发展注入了新的活力。为了满足消费者对情绪价值的需求,企业需要让产品更好看或者更有趣,只有这样,才会更好卖,更好打开市场。这就倒逼了企业在产品的设计、包装、服务等方面,就要更倾向于打造具有情感色彩和个性化的产品。例如,盲盒经济的兴起就是一个典型的例子,消费者购买盲盒不仅仅是为了获得商品,更是为了享受揭晓惊喜的感觉和集齐系列产品的满足感。这种感觉到位了,消费者也就会觉得值了。
然而,新消费的产生和发展,势必会带来新的变革和挑战。首先,情绪消费品市场监管的缺失是一个亟待解决的问题。由于情绪消费是一个新兴的虚拟领域,对服务提供者的专业能力和伦理规范没有明确的规定和要求,做到什么标准才算合格,做到什么程度才算有情绪价值,并没有明显的衡量标准。况且,情绪也是因人而异的,满足情绪需要也不只能是说说而已。否则,不仅会损害消费者的权益,也会影响情绪消费市场的健康发展。其次,情绪消费可能会导致消费者的过度消费。在追求情绪满足的过程中,一些消费者可能会忽视商品的实际价值和自己的经济承受能力,为了刺激或者快乐而冲动消费。