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11月12日,星图数据显示,2024“双11”电商平台成交总额达14418.0亿元,实现同比增长。然而与之形成鲜明对比的是图书板块销售的“降温”,根据开卷最新数据显示,虽然今年“双11”各平台启动时间提前至10月中旬,但10月图书销售网店渠道依然呈现同比负增长,码洋同比增长率为-2.60%。图书大促降温的背后,一些更关键的问题也逐渐浮出水面:对图书电商而言,在“双11”低价促销的商业模式后,究竟涌现出哪些新的消费趋势和增长机会?大促“价格压力战”后,图书销售的红利是否还存在?这是未来图书电商亟须思考的关键。
作为众多出版机构和图书商家的线,京东图书通过“线上+线下”“站内+站外”全渠道联动,打破场景销售转化壁垒,精选多品类好书,以更广泛、更多元、更优质的阅读内容和更简单、更大力度的优惠举措,为广大读者带来了“又便宜又好”的购书体验。据京东图书公布的京东11.11全周期(10月14日20∶00~11月11日24∶00)战报显示,通过秒杀场域合作共建的图书秒杀商品成交额同比增长超4倍,科普类图书成交额同比增长超240%,经济类图书成交额同比增长超100%。数据增长的背后是消费者需求的体现,也离不开平台在整个11.11期间对产品、价格、服务的布局。
全渠道联动输出优质内容,多品类销售增长。对图书出版行业来说,内容是不变的根基。目前,京东图书已经建立了覆盖图书、教育、文娱、IP运营、知识服务等多个领域的全景阅读生态。今年京东11.11从10月14日开启,活动周期近1个月。活动期间,京东图书持续加码促销力度,例如,自10月31日晚8点开始,京东图书全面开启“狂欢购”活动,消费者下单可享自营图书直降叠加满“300减130”;在11月11日当天的6小时倒计时活动期间,百万精选好书系列全场直降,童书、教辅、经管、科技、文学、原版杂志等各个品类均有图书参与。
二是更多读者为情绪价值买单。此次11.11商家纷纷试水图书盲盒产品,如京东图书定制的岛屿读书盲盒、中图网“阅读是一座随身携带的避难所”、先锋书店mbti性格测试、未读图书“暗黑与生命”主题盲盒等,消费者不仅能享受到符合自己性格特质的图书,还有文创等小礼品附赠,为消费者购书提供很强的情绪价值,又能帮消费者甄选好书。礼盒类图书新品,如村上春树新书限量礼盒版《小城与不确定性的墙》 、刘慈欣文集(8卷本)精装特装礼盒版等在11.11期间的首发也得到广泛关注,迅速跃升TOP品之列。
对图书电商而言,信心在,增长也在。无论是提前抢跑,还是主动调整销售、人群等运营策略,“双11”依旧是图书电商抓住势能寻找增量机会的重要阵地。今年“双11”,当当图书销售整体增长呈现出“健康、稳健”的特点,在平台促销优惠与节日氛围的双重加持下,当当APP的复购率是去年的两倍,单笔订单的图书册数也上涨了30%。一是在整体销售策略上有所调整,主要表现在人群获取用户的增长市场比往年稳健很多。二是在市场竞争激烈的大环境下,重视用户体验和个性化推荐,在精准营销方面下大力气进行调整。
二是到渠道平台天猫、拼多多、抖音等店群的私域精准推送,针对不同的平台打组合拳。比如当当独家图书《少年游学》,既抓住“研学”这个热门议题,推广“读书游学”等概念,同时又当当发挥电商店群优势,根据不同平台制定营销策略,有些读者喜欢其中某一本书,当当就在拼多多主推单本;有些读者喜欢一套书,就在天猫和主站主推套装。首先通过直播间自播、代播、达播发起第一轮推广,同时制作了大量优质视频,配合专业精准投流、小红书“种草”,该系列第一周销量就突破了3000套。后期依靠当当的自播和代播提升流量热度,同时在当当的货架电商中将搜索排序的卡位提前,联合打造爆款,《少年游学》系列目前已销售近百万册。