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80.77%的受访者购买过潮玩类盲盒,潮玩盲盒存在的问题包括:部分平台及商家涉嫌售卖盗版盲盒,体验调查发现在淘宝、京东、拼多多、抖音电商、快手电商、苏宁易购、闲鱼等7个平台上均有涉嫌盗版盲盒售卖,另外,问卷调查结果显示,33.72%的受访者也遭遇过假冒山寨的情况;此外,个别平台以旗舰店售卖商品的标价出售拆盒或拆袋商品,如盲盒星球APP,问卷调查结果显示,37.39%的受访者也遭遇过盲盒“二次销售”情况。
如星愿盲盒APP、全民拆盲盒APP、元气玛特APP,用“小米科技好物”、“100%中手机”、“大牌口红”等噱头设置抽奖奖池,但掺杂一些不知名或品质较为低劣、价格较低的商品,体验购买抽中的几种商品标价均高于网购平台上同类商品价格;星愿盲盒、全民拆盲盒、欧气赏等APP均自定义商品回收规则,拆出不喜欢的商品可回收,但一般以80%的价格回收、且退回的钱款只能以平台代币的形式使用。问卷调查也显示,在“商家宣传与实际不符”情况中,45.06%的受访者遭遇过夸大商品价值情况,在遭遇过“盲盒商家的不公平条款”情况中,18.50%的受访者遭遇过钱款不退回原账户情况。